FAQ – Häufige Fragen Glasfaser
Was kostet ein Glasfaseranschluss? |
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Während der Vorvermarktungsphase, die noch bis zum 30. April.2020 andauert, können Sie sich einen kostenlosen Glasfaser-Hausanschluss sichern. Sofern in dieser Vorvermarktungsphase eine Quote von 40 Prozent erreicht wird, wird Ihnen dieser kostenlos bereitgestellt. Darin enthalten ist die Verlegung neuer Glasfaserleitungen auf Ihrem Grundstück bis zu 5 Meter Anschlusslänge und der Abschluss des Glasfasernetzes hinter der ersten Außenwand Ihres Gebäudes (im Keller). Optional bieten wir Ihnen unabhängig der Vorvermarktungsquote einen Glasfaser-Hausanschluss gegen einen Baukostenzuschuss an. Hierzu lassen wir Ihnen gerne auf Wunsch ein Angebot zukommen. Etwaige Installationen von neuen Leitungen innerhalb Ihres Gebäudes sind im Angebot nicht enthalten. Hier stellen wir gerne einen Kontakt zu einer Installationsfirma her. Gerne können Sie auch einen Elektriker oder sonstigen Installateur Ihrer Wahl beauftragen. Wir beraten diesen gerne hinsichtlich des zu verwendenen Materials und der Verarbeitung. Glasfaser-Endmontagen (Spleißen und Messen) der zuvor verlegten Leitungen können unsere Servicetechniker vornehmen. |
Welche Kosten fallen für den Hausanschluss an bei Längen größer 5 Meter an ? |
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- nicht 5 Meter von der Straße gesehen - Sondern die ersten 5 Meter auf Ihrem Grundstück. Sofern es keine bautechnischen Besonderheit wie z.b. Querleitungen GAS/WASSER/STROM auf Ihrem Grundstück gibt können die weiteren Meter mit ca. 70€ pro Meter berechnet werden. Auf Ihrem Grundstück selbst dürfen Sie aber selbstverständlich auch selbst die Möglichkeit schaffen das wir das Lehrohr System einbringen können. Alternativen vorhanden Schutzrohre zu verwenden können auch Berücksichtigt werden, wobei wir hier leider die Erfahrung gesammelt haben das diese häufig nicht mehr zu finden sind oder aber leider in vielen fällen einfach nicht mehr durchgängig sind um eine weiter Leitung durch zu ziehen. |
Was muss ich tun, um von der Vormerkungsphase profitieren zu können? |
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Die Vorvermarktungsphase für die Stadtteile: - Hofheim am Taunus Langenhain Nach Abschluss der Vorvermarktungsphase werden wir Sie über die erreichte Quote informieren. |
Kooperiert die Deutsche Glasfaser mit Titan Networks? |
| Nein, die Deutsche Glasfaser strebt keine Kooperation mit Titan Networks an. Während die Wettbewerber einen Glasfaserausbau in Langenhain, Lorsbach und Wildsachsen generall von der Erreichung einer Vorvermarktungsquote abhängig machen, werden wir mit dem Ausbau in der ersten Jahreshälfte 2020 auf jeden Fall beginnen. Bis zum Ende der Vorvermarktungsphase am 30. April 2020 können Sie den Hausanschluss bei uns kostenfrei beauftragen.
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In unserer Straße gibt es noch kein Glasfaser. Werden im ganzen Ort neue Glasfaserkabel verlegt? |
| Ja, bei Erreichen der Vorvermarktungsquote von 40 Prozent in den einzelnen Ausbauclustern werden diese flächendeckend mit neuen Glasfaserkabeln ausgebaut. Wir werden mit dem Ausbau in der ersten Jahreshälfte 2020 auf jeden Fall beginnen. |
Kann ich schon jetzt Internet von Titan Networks nutzen, wenn noch kein Glasfaseranschluss im Haus besteht? |
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In den Hofheimer Stadtteilen Langenhain, Lorsbach und Wildsachsen haben wir vor einigen Jahren ein VDSL-Netz errichtet. Dort ist flächendeckend unser Produkt MTKompakt-V50 mit 50 Mbit/s im Download und in vielen Anschlussbereichen auch MTKompakt-V100 mit 100 Mbit/s im Download schon jetzt verfügbar. Die Produktinformationen und Vertragsunterlagen für die Bestellung finden Sie auf der Webseite (MTKompakt-V50/V100) . Sobald der Glasfaseranschluss bei Ihnen verfügbar ist, können Sie ohne Einhaltung der DSL-Tarif-Vertragslaufzeit in einen Glasfaser-Tarif wechseln. Es gilt dann die Vertragslaufzeit des neuen Tarifs. |
Muss mein Garten für die Glasfaserverlegung aufgegraben werden? |
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Wenn bei Ihnen ein geeignetes Leerrohr liegt, kann dieses zur Verlegung der Glasfaser verwendet werden. Sofern es keine Möglichkeit gibt bestehende Leerohre zu verwenden, wird im Regelfall eine kleine Baugrube an der Hauswand (60x60x50) freigelegt. Mit Hilfe einer Erdrakete wird das Leerohr aus dem Straßengraben zu Ihrer Hauswand vor getrieben.
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Darf die Glasfaser-Abschlussdose bei Renovierungsarbeiten von der Wand abgeschraubt werden? |
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Auf Grund der Empfindlichkeit ist eine Verlegung der Glasfaser innerhalb Ihrer Räumlichkeiten, nur durch Fachpersonal möglich.
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Geht von der Glasfaser Strahlung aus? |
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Neben dem optischen Signal geht von der Glasfaser keine elektromagnetische Strahlung aus. Das Signal ist für das menschliche Auge nicht sichtbar, jedoch kann es zu Beschädigung der Netzhaut kommen. Es ist daher dringend davon abzuraten, in die Glasfaser zu blicken.
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Welche Bandbreiten gibt es am Titan Networks Glasfaseranschluss? |
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Bei Titan-Networks Fiber Produkten stehen Ihnen Bandbreiten bis zu 1 Gigabit im Download zur Verfügung.
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Ist die Bandbreite abhängig von der Anzahl der Nutzer im Netz? |
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In unserem Glasfaser Netz setze wir auf aktiv Ethernet, jedes Gebäude besitzt somit eine echte vollständige Faser bis zur nächsten Vermittlungsstelle. Die Bandbreite von 1G steht somit exklusiv zur Verfügung und muss nicht mit anderen geteilt werden.
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Wer ist verantwortlich für die Inhouse-Verkabelung? |
| Für die ordnungsgemäße Errichtung, Erweiterung, Änderung und Unterhaltung der Hausverkabelung ab dem Hausübergabepunkt ist der Hauseigentümer verantwortlich. Im Einfamilienhaus ist der Hausübergabepunkt die Glasfaserabschlussdose und verbindet das Glasfasernetz der Titan-Networks mit der Hausverkabelung. Im Mehrfamilienhaus wird jede Wohneinheit mit einer Glasfaserabschlussdose erschlossen. Für die Verlegung geeigneter Leerrohre vom Hausanschluss (Keller/Hausanschlussraum) bis in jede Wohneinheit ist der Kunde selbst verantwortlich. Unsere Vertriebsmitarbeiter können gerne Fachbetriebe aus Ihrer Region nennen,welche bei der Verlegung innerhalb des Gebäudes erfahren sind. |
Sind spezielle Endgeräte für meinen Glasfaseranschluss notwendig? |
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Wie bei allen Titan-Networks Produkten erhalten Sie die benötigten Endgeräte leihweise während der Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt. Ihre eigenen Geräte (Telefone, Computer, Laptop, TV, Smartphone, Tablet Router) können Sie daran anschließen. |
Wie schließe ich meinen PC oder Router an das Glasfaserkabel an? |
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Sie können Ihre 1G Netzwerkkarte Ihres PC auch direkt an die MTKombox Standard anschließen. Die Zugangsdaten für die Notwendige PPPoE Einwahl Daten stellen wir Ihnen automatisiert im Kunden Center zur Verfügung. |